Contacto

Escríbenos si necesitas cualquiera de estas cosas:

• Denunciar a un usuario. Indica el nick, la sala y qué ocurrió. Cuanto más concreto, más rápido se resuelve.
• Corregir el contenido. Si algo de lo publicado es inexacto o está desactualizado, dínoslo. Se revisa y se corrige con la fecha a la vista.
• Ejercer tus derechos sobre tus datos. Acceso, rectificación o supresión.
• Proponer un evento o un recurso. Solo publicamos lo que se puede verificar.

Dirección de contacto: info@chatzona.org.

Lo urgente no va por correo

Si estás dentro de una sala y hay un problema en ese momento —acoso, insistencia tras una negativa, cualquier cosa relacionada con menores— avisa a la moderación del canal ahí mismo. El correo lo leemos nosotros, no un turno de guardia, y lo que pasa en una sala se corta desde la sala. Para lo relacionado con menores, además, la respuesta es siempre la misma: expulsión inmediata y denuncia, sin excepciones ni matices.

Qué pasa con una denuncia

Se comprueba lo que se pueda comprobar y se actúa sobre el canal. No damos detalle de qué se hizo con una cuenta concreta, porque eso es de la persona afectada y no de quien denuncia, así que la respuesta suele ser breve. Que sea breve no significa que no se haya hecho nada.

Correcciones del contenido

Las guías y los términos del glosario llevan fecha de revisión visible, y las noticias declaran sus fuentes. Si encuentras un dato que no cuadra, mándanos la referencia junto al aviso: con ella la corrección se hace en el día, y sin ella hay que rehacer la comprobación entera desde cero.

No respondemos a peticiones de contacto entre usuarios ni intermediamos en conflictos personales fuera del chat.